カテゴリー: 雑感

連日SurfacePro6の不具合をぐちぐち言っているが、仕事で、しかも個人事業でPCを使っている身としては、PCの不具合が仕事に大きく影響する。
個人事業でなくてもそうかもしれないが。
一番大きな不具合であるCPUの性能低下について、証拠を収めた。
5％のとなりが0.4GHｚとなっている。
GHzというのが頭の良さを示すものだと思うのだが、通常2GHｚくらいで動いているのが20％くらいまで性能が落ちていることになる。
こうなると、エクセルのセルを1つ動かすのに2秒くらいかかるポンコツになる。
この不具合はSurfacePro6のソフトウェアの不具合らしい。


ちなみに最近は他の不具合も発生している。
1つは勝手にエクセルが起動する問題。
害はないが、なんだかなという感じだ。
もう一つは、音量調整の物理キーで音量調整ができず、シャットダウンとかスリープとかを選択する画面に切り替わる。
あとは、バッテリー残の表示がおかしい。
バッテリー稼働で1時間使ってもバッテリー残が100％とかになっていたりして、急に75％に落ちたりする。
もう二度とsurfaceProは買わないと今の自分に誓った。

PC買い替えによる影響は大きい

一人で仕事をしていると、PCの買い替えとかでもデータのバックアップなど、自己責任でしないといけない。
データはdropboxに大体入っているので買い替え時にわざわざバックアップをする必要はほとんどないのだが、一部税務系のソフトとかのデータがローカルのみにしか保存できないので、これを忘れたままPCを初期化したりすると、とても大変なことになる。
メール関係はGmailでまとめているし、予定もGoogleカレンダーなのでPCの買い替えで失われることはない。
意外とめんどくさいのがWi-Fiやプリンターの設定かもしれない。
あとはアプリのダウンロードとか。

たびたびぼやいているSurfacePro6の不具合。
動作が遅くなるのだが、サポートへ連絡したところ交換となった。
サポートからは交換するので、問題は解決ということになりますと言われた。
私もそう思った。
今朝、ネットを見ていたらこんな記事があった。
https://www.lifehacker.jp/2019/08/do-not-install-your-microsoft-surfaces-august-updates.html
8月のsurfaceのアップデートをするとCPUの動作速度がありえないほど落ちるそうだ。
まさしく、これが原因だと思う。
交換したとしても、アップデートしたら多分また同じ状況になると思われる。
マイクロソフトとしても問題を認識しているようだが、サポートは全くその気配がなかった。
それどころか、アップデートを推奨されたのだが・・・
ということで、この不具合は今後のアップデートで改善されるというか、マイクロソフトも努力しているらしい。
ただ、仕事で使っている身としてはこの状況は耐えられないということで、PCを買い替えることにした。
surfacebook2、surfacePro6とsurfaceを使ってきたが、トラブル続きだったので、もうsurfaceには手を出さないと思う。

8月24日に子供が生まれた。
男の子だ。
まだ実感が湧いていないが、生まれてすぐに見せてもらったときは感動した。
あと、女の人はすごいと思った。
男はせっせと家族のために働こうと思った。

surfaceProのその後

surfaceはとてもいいパソコンで、仕事の仕方が変わる。
ただ何かしらトラブルが起きる。
surfacebook2の時は、充電ができなくなったり、動作が不安定になったり。
今使っているsurfaceProもおかしい。
ACアダプタを差したまま動かしていると、動作がかなりもたつく。
感じ的には満充電後にアダプタを差しているとこの状態になる。
なので、アダプタを外すのだが、そうするとスムースに動くようになる。
surfaceのサポートに連絡すると、見当違いな提案をされる（初期化に、リブート？など）
新品のアダプタも送られてきたが、結局解決していない。
サポートの話では8月のWindowsアップデートでsurfaceのプログラムも配布されるはずで、その際にバッテリー関連のアップデートもあるので、それでだめだったらまた連絡ほしいとのことだった。
アップデートしたが、解決せずだ。
バッテリー残の表示もおかしいし（100％から減らない）、充電中のあと何時間で充電完了の表示も出なくなったりで、ちょっとなという感じだ。
結構ストレスというか、使っているときに充電できないので、例えば出張に出かけるときなど、事前に電源オフの状態で充電しておく必要があったりしてめんどくさいのだ。
なので、これ以上こういう状態が続くようなら買い替えようと思っている。

2in1のパソコン

ペンの便利さは何物にも代えがたいので、買い替えるとしたらペンが使えるPCにしようと思う。
安定度からするとlenovoやdellあたりだろうか。
中華PCのvoyoというメーカーが、surfaceそっくりのPCを格安で出していた。
かなり高性能だが、安物買いの銭失いになる可能性が高い気がする。
ということで、lenovoのX1carbon tabletというのを見ていたが、かなり高い。
ちょっとびっくりするくらいの値段だ。
色々見ていると、surfaceをもう少し使い続けようかなという気持ちになる。

台風が近づいているみたいで、かなり強い風が吹いている。
自転車で仕事に向かったが、向かい風がつらかった。
中之島、淀屋橋あたりはお盆だからか、閑散としていた。
お盆あたりのこの感じが好きだ。

続々SurfaceProの不具合問題

不具合が生じてマイクロソフトのサポートとやり取りをしていたが、結局初期化してくださいということになった。
あと、税務系のソフトが悪さしているのかもしれないので、できれば別のPCで税務系は利用するようにとも言われた。
仕事で使っているのに仕事に必要なソフトウェアは入れないでほしいと言われて納得いかない感じだ。
とりあえず、交換となるとPCが手元になくなるので、若干の望みにかけて初期化してみることにした。
結果としてはよくならず。
よくならずというのは、アダプターで充電をすると動作が重くなるのだ。
バッテリーが100％になった状態でアダプターを差し続けている場合におかしくなるような気がする。
結構おかしくなる条件など特定されてきたような気がする。
そんなわけで、初期化してもよくならないのと、バッテリーが100％の状態で充電を続けた場合におかしくなることをマイクロソフトのサポートに連絡した。
案の定、話もあまり聞かれずに交換しましょうという話が出てきた。
surfacebookの時もだったが、交換する場合まずこちらのPCを送付して、到着後に交換品が送られるというシステムなので、PCが手元にない期間が生じる。
それもあったり、サポートが不具合の状態を正確に把握できていなさそうな感じがあったので、もう一度状態を説明した。

Windowsアップデートが影響しているかもしれない

PCの動作が遅くなる症状（特にアダプターを満充電時に差したときに起こるっぽい）は急に発生した。
その点説明しなおして、安直に交換ではなくて、ACアダプターの不具合とかも考慮すべきではないかと伝えたところ、ACアダプターを交換するということになった。
なんだそれという感じだが、とりあえず送ってくれるそうだ。
ついでにサポートに言われたのが、surface関係のサポートへの相談で、バッテリー表示が急に減るという相談がいくつか来ているらしいということを言われた。
これについてはWindowsアップデートで対応されるらしい。
ということで、前回のWindowsアップデートの不具合かもしれませんということも言われた。
とりあえず8月中にあるアップデートを待って、それでも症状が変わらなければ交換対応になるそうだ。
何度かサポートとやり取りをして、電話した時の保留時の音楽が頭から離れなくなっている。