クレームにも責任が伴う

決算の報告などで日中出かけたり。

京橋に行った。祖父の家が京橋からバスで10分くらいのところにあり、京橋にはなんとなく愛着がある。
JR側は結構ごちゃごちゃしていて、昼から飲めるところもあるが、今回行ったらちょっときれいになっていた。
あと、京橋駅はJRと京阪があり、駅の間が広場みたいになっているがよくわからんキャッチの人が多いのが気になる。

公園で将棋してタバコ吸う年寄りについて

住吉公園というところが近所にあり、いい公園だが遊具近くのベンチで年寄りの集団が占拠して将棋しながらタバコ吸ったり、酒飲んで、吸い殻やゴミをそのままにしている。
将棋するだけならいいが、タバコ吸われたりごみが散乱したりしていると気分がよくない。
何度か注意しようと思いつつ、言っても仕方ないだろうなと思って見て見ぬふりをしていた。

ごみの散らかし加減がひどかったので、公園の事務局に問い合わせをしたところ返事があった。
いわく、公園としても再三注意をしているが、係員が向かうと片づけをしたり、ごみは自分らのではないと主張したり、時には声をあげて威嚇してきたりするそうだ。
で、気を引き締めて公園管理に取り組むとあった。

確かに、あの年寄りを見ていると、注意が理解できるような感じではないので、まあそうだろうなと思った。
子連れの人が注意したりすると、子供に危害が加えられるかもしれないので控えた方がいい。
将棋したくて集まっているので、将棋できないようにベンチを工夫したりするしかないと思う。

クレームいうにも責任が伴う

クレームや文句を言うだけいうのは、いわゆるカスハラだと思う。
自分の気分を晴らしているだけ。
単に自分の主張だけして補償を求めるような人に責任もへったくれもない。
本来は状況説明して、被害の旨伝えて、どうするか話し合うのがクレームのあるべき姿だと思う。

ということで、今回の年寄りの一件がクレームについて考える機会となった。

2023年5月21日は磯ノ浦に行っていたみたいだ。
暖かい日だったので海に入ったりした。
また磯ノ浦にも行きたい。

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