surfacebook2に不具合

surfacebook2の充電に不具合が生じている。

ACアダプタからの充電の場合、PCとACアダプタは磁石で引っ付いて接続される仕組みになっている。

PC側のアダプタ受け口はSDカードリーダのような形状で、アダプタは上下どちらからでも引っ付くようになっている。

これが順方向から引っ付けると充電できるのだが、逆方向からだと充電ができなくなった。

 

サポートに連絡した


連絡時点では逆方向からだと充電できないことに気づいていなかった。

サポートに連絡するとまずは延長コードが原因だと言われた。

購入してから4カ月経つが、いつも延長コードから電源を確保している。外出先でもだ。

直接コンセントにさすと確かに充電が始まったので、充電が始まったのでその旨を伝えたところサポートを切ろうとした。

いつも延長コードで使っているの急になるのはおかしいといことで、私の方でアダプタの向きを変えたりしていると逆方向だと充電できないことが判明した。

判明後サポートがリモートでPCの状態を見たりしたが、結局アダプタを交換することになった。

 

大丈夫か?


アダプタというよりかは、PCの充電受け口に問題がある気もするが、とりあえずアダプタを交換して様子を見る。

順方向だと現状でも充電はできるのでそうしているが、そうするとUSB-Cが使えない。

USB-Cが使えないとHDMI接続もできないので、サブディスプライが使えずとても不便だ。

surfacebook2の問題点はほかにもあって、キーボードとディスプレイの接続状況が不安定になったり、エクセルの挙動が不安定になったりすることがある。

いいPCだが、この辺の問題が結構でてくるので、安心して使える状況ではない。

なんか順方向の充電も不安定になってきた。

文句ばかり言っているとPCの機嫌を損ねそうなのでこの辺にしておこう。

 

 

問題のアダプタと充電口。

ところで作業場の小学校で運動会の練習が行われていている。今日は通しの練習をしているようだ。

応援の練習に行進の練習、先生の意向に沿うように練習させられて、どこかの国みたいだ。

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